Handelsbetingelser og vilkår
Som udgangspunkt forsøger vi at opføre os ordentligt og anstændigt. Vi vil ikke sælge dig noget, du ikke er tilfreds med. Og vi plejer at klare de fleste uenigheder i god ro og orden.
Når det er sagt, så kan du læse vores officielle betingelser herunder. Dem skal vi også have for at opfylde loven.
(Gældende for ncnm.dk, heilpraktikerskolen.dk, kostakademiet.dk og e-medicus.dk)
1. Virksomhedsoplysninger
Produkter og tjenester i form af kurser, uddannelser, fysiske og digitale produkter udbydes af:
Nordic College of Natural Medicine ApS
Solbakkevej 32
DK-4700 Næstved
CVR: 46054385
E-mail: ncnm@ncnm.dk
Telefon: +45 60 88 50 70
2. Produkter og levering
Vi tilbyder digitale produkter (onlinekurser, webinarer, medlemsuniverser m.m.) samt fysiske produkter (bøger og undervisningsmateriale) og undervisning i form af både online og fysiske kurser/uddannelser.
Digitale produkter leveres straks efter køb via vores onlineplatform (Simplero)
Fysiske produkter leveres normalt inden for 5 hverdage. Betaling for fysiske produkter trækkes først, når varen afsendes.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms eller er momsfrie, medmindre andet tydeligt fremgår. Eventuelle leveringsomkostninger for fysiske produkter fremgår ved betaling.
3. Betaling
Betaling kan ske med betalingskort (Dankort, VISA, Mastercard) eller MobilePay.
Ved ratebetaling tilmeldes beløbet til automatisk betaling ved første køb, og efterfølgende rater trækkes automatisk på de aftalte tidspunkter.
Kvittering for betaling sendes automatisk til den e-mailadresse, du har angivet ved køb.
Du kan til enhver tid opdatere dine betalingsoplysninger via det link, der fremgår af kvitteringsmailen.
4. Rettigheder og brug
Alle rettigheder til kurser, undervisningsmateriale, workshops, events og digitale produkter m.m. tilhører Nordic College of Natural Medicine ApS.
Ved køb opnås udelukkende licens til personlig brug. Det er ikke tilladt at kopiere, videresælge, dele, udlåne eller på anden måde distribuere materialet uden forudgående skriftlig aftale.
5. Fortrydelsesret – digitale produkter
Ved køb af digitale produkter, som du får adgang til med det samme, bortfalder fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftaleloven §18-§25, hvis du anerkender det i forbindelse med købet.
Men, vi tilbyder altid 14 dages fortrydelsesret på E-medicus og 30 dages fortrydelsesret på onlinekurser.
6. Fortrydelsesret – fysiske produkter
For fysiske produkter (bøger) har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen.
Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du give os besked på e-mail: ncnm@ncnm.dk inden fristens udløb. Du afholder selv udgiften til returnering.
Varer skal returneres i original stand og emballage.
Du har desuden 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
7. Webkurser – udvidet returret
For E-medicus og Kostpiloten tilbyder vi 14 dages fuld returret.
For NCNM’s enkeltkurser tilbyder vi 30 dages fuld returret.
For Kostakademiets temakurser tilbyder vi 7 dages fuld returret.
Du behøver ikke at angive en grund.
Kontakt os blot på ncnm@ncnm.dk eller tlf. 60 88 50 70, så refunderer vi betalingen til dit betalingskort uden spørgsmål.
8. Betingelser for betaling og opsigelse af Heilpraktikeruddannelsen og E-medicus
Ved tilmelding til uddannelsesforløb gælder følgende vilkår:
Hvis du betaler i rater, og en betaling udebliver, suspenderes din adgang til undervisningsmateriale og medlemsforum, indtil betaling er modtaget
Hvis du ønsker at stoppe dit forløb, kan du til enhver tid opsige det. Indbetalte beløb refunderes ikke.
Har du betalt et semester samlet, kan du dog få refunderet et beløb svarende til de resterende rater for den pågældende rateperiode (1. semester: 6 rater, 2. semester: 5 rater, 3. semester: 5 rater, 4. semester: 9 rater).
Du er aldrig forpligtet til at betale mere, end hvad du allerede har indbetalt ved opsigelsen.
Ved opsigelse lukkes din adgang til materiale og medlemsforum med det samme.
Bemærk, at vores vilkår er mere fordelagtige end minimumskravene i Forbrugeraftaleloven (§28, stk. 1), som giver dig ret til at opsige aftalen efter 5 måneder med en måneds varsel, hvor indbetalte beløb for fremtidig undervisning skal tilbagebetales straks (§29, stk. 1).
E-medicus: Du har desuden 14 dages fuld returret fra købsdatoen.
9. Abonnementer og forlængelser
Abonnementer kan til enhver tid opsiges enten ved at sende en e-mail til ncnm@ncnm.dk eller ved selv at logge ind på din konto og afslutte abonnementet.
Opsigelsen træder i kraft øjeblikkeligt.
Efter opsigelsen vil du ikke blive opkrævet yderligere betalinger.
Allerede betalte perioder refunderes ikke.
Ved tilmelding til abonnement accepterer du, at beløbet trækkes automatisk fra det angivne betalingskort i starten af hver abonnementsperiode (fx månedligt eller årligt).
Du modtager kvittering pr. e-mail ved hver betaling.
10. Ansvarsfraskrivelse
Alle vores uddannelser og kurser har til formål at formidle viden og læring. Indholdet kan ikke erstatte professionel medicinsk rådgivning, diagnosticering eller behandling.
Nordic College of Natural Medicine ApS kan ikke gøres ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af brug af information, undervisning eller produkter.
11. Behandling af personoplysninger (GDPR)
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik, hvor du bl.a. kan se, hvordan vi opbevarer og anvender dine data, og hvilke rettigheder du har.
12. Klager og tvister
Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du kontakte os på ncnm@ncnm.dk.
Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan også bruge EU’s online klageportal.
13. Lovvalg og værneting
Alle køb og aftaler er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
Senest opdateret: Maj 2026
Privatlivspolitik
Vi opfylder naturligvis kravene til sikker opbevaring af de personlige data, vi har registreret om dig. Herunder kan du læse, hvilke data vi opbevarer i hvilke situationer. Og du kan læse, hvordan du forholder dig, hvis du vil ændre på noget, slettes helt fra vores system(er) eller klage.
Hjemmesiden
Nordic College of Natural Medicine’s hjemmeside leveres i samarbejde med Bricksite, som passer godt på dine evt. elektroniske spor i form af statistik og cookies.
Statistik på hjemmesiden
Vi opsamler nogle af dine besøgsdata anonymt, så vi bl.a. kan spore, hvor meget trafik vi har på vores hjemmeside, hvilke sider der er interessante og måske mindre relevante for dig osv.
Denne statistik opsamler vi i samarbejde med Google.
Cookies
En cookie er også et elektronisk spor, som er lidt mere personligt. Når du besøger vores hjemmeside – og hvis du godkender – lægger vi en lille stump kode i den web-browser på din computer, telefon eller tablet, du har brugt til at besøge os.
På den måde kan vi bl.a. tilpasse din oplevelse en lille smule. Eksempelvis, så du kun får vist det lille pop-up-vindue med tilmelding til vores nyhedsbrev, hvis du ikke er tilmeldt nyhedsbrevet i forvejen.
Første gang, du besøger vores hjemmeside bliver du bedt om at acceptere eller at afslå, at vi gemmer disse cookies. Du kan i din browser altid slette cookies og slå cookiesporing helt fra, hvis du fortryder, at du har sagt ok.
Tilmelding til nyhedsbrev
På vores hjemmeside kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Vi leverer vores nyhedsbrev i samarbejde med Simplero. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, opsamler Simplero din mail-adresse og dit navn til brug for nyhedsbrevet og intet andet.
Vi gør os umage for at sende dig relevant information om vores forskellige aktiviteter. Og du kan afmelde dig nyhedsbrevet når som helst. Det foregår lettest ved at følge instruktionerne direkte i nyhedsbrevet. Du kan også sende os en mail på ncnm@ncnm.dk.
Mindst én gang årligt rydder vi op i vores mail-lister, så vi helt fjerner inaktive nyhedsbrevsmodtagere og e-mail-adresser fra vores system.
Vi kunne aldrig under nogen omstændigheder finde på at udlevere din mail-adresse til andre.
Kontakt via e-mail
Hvis du kontakter os via e-mail, skal du vide, at e-mail ikke nødvendigvis er et sikkert medie. Vi anvender ikke krypteret e-mail, og det skal du være opmærksom på, hvis du sender os private eller personlige informationer.
Har du sendt os personlige informationer på mail – og hvis vi vurderer, at det er relevant i forhold til en evt. rådgivning eller korrespondance – gemmer vi disse informationer i vores mail-system, mens korrespondancen står på. Efterfølgende sletter vi informationen.
Kurser og uddannelse
Nordic College of Natural Medicine tilbyder kurser og uddannelse både live, on-line og i kombination. Herunder finder du mere info om, hvordan vi håndterer dine data i den forbindelse.
Når du tilmelder dig et kursus på Nordic College of Natural Medicine, registrerer vi typisk disse informationer om dig: fornavn, efternavn, e-mail-adresse, postadresse og telefonnummer.
Disse informationer bruger vi til din faktura og til at komme i kontakt med dig, hvis vi får brug for at få fat i dig i forbindelse med kurset.
Desuden opretter vi deltagerlister, som vi udlever til alle deltagere på samme kursus, uddannelse eller forløb. Så I kan komme i kontakt med hinanden. Eventuelt for at koordinere samkørsel m.m.
Endelig bruger vi også dit navn på dit kursus- eller uddannelsesbevis.
Tilmelding og on-line-betaling håndterer vi i samarbejde med Simplero, som vi har en databehandleraftale med.
Andre informationer om dig
Som en del af vores produkter har du mulighed for at indgå en aftale med os, fx et uddannelsesforløb, hvor vi opbygger en relation hen ad vejen. For at give dig den bedst mulige service, kan vi finde på at gemme informationer omkring dig i vores CRM-system (Simplero). Det kan fx være, at du holder orlov fra forløbet i forbindelse med en sygemelding eller noget andet personligt.
Vi gemmer den slags informationer i op til 2 år, efter at vi har haft den seneste kontakt med dig. Medmindre, du beder os om at rydde op tidligere.
Sikkerhedskopiering af data
Vi sikkerhedskopierer løbende alle vores computere og al vores data. Dermed sikkerhedskopierer vi også alle de data, vi måtte have på dig.
Vi anvender Dropbox som ekstern bacup-leverandører.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke informationer vi har registreret omkring dig. Ligesom du til enhver tid kan bede om at få dine data slettet helt fra ethvert af vores systemer.
Kontakt os på ncnm@ncnm.dk
Dine klagemuligheder
Hvis du ikke synes, vi passer godt nok på dine data, eller hvis du ikke synes, vi reagerer korrekt på en henvendelse omkring dine data, kan du klage til Datatilsynet her.
Tak fordi, du er med os. Vi arbejder for din sundhed og din succes.
4700 Næstved
Danmark
